Avtalevilkår for Ukeruta

1. Avtalens parter og virkeområde

Avtalen inngås mellom TE BJERMELAND, org.nr. 937 783 795, som leverer tjenesten under navnet Ukeruta («Ukeruta»), og virksomheten angitt ved bestilling («kunden»). Ukerutas adresse er Vestre Åsevegen 10B, 6017 Ålesund, Norge og kontaktadresse er hei@ukeruta.io.

Vilkårene gjelder bare kjøp i næringsvirksomhet. Den som bestiller eller godtar vilkårene, bekrefter å ha fullmakt til å binde kunden. Avtalen består av bestillingen, disse vilkårene, databehandleravtalen og eventuell uttrykkelig skriftlig særavtale. Ved motstrid går særavtalen foran, deretter bestillingen og så disse vilkårene.

2. Tjenesten

Ukeruta er en nettbasert tjeneste for ressursplanlegging, prosjekt- og serviceoppfølging, dokumentasjon, varsling og tilknyttede funksjoner. Tilgjengelige funksjoner, kapasitetsgrenser og brukertyper følger valgt abonnement og den til enhver tid publiserte produktbeskrivelsen.

Ukeruta kan gjøre løpende forbedringer. Endringer som vesentlig reduserer sentral funksjonalitet varsles minst 30 dager før de trer i kraft. Dette gjelder ikke sikkerhetsendringer, lovpålagte endringer eller tiltak som må gjennomføres raskt for å beskytte tjenesten eller kundedata.

3. Bestilling og avtaleinngåelse

Avtalen blir bindende når kunden fullfører bestillingen og godtar vilkårene, eller når partene signerer en særskilt ordre. Ordrebekreftelsen identifiserer plan, pris og abonnementsstart. Kunden skal kontrollere bekreftelsen og melde feil uten ugrunnet opphold.

Personvernerklæringen er informasjon om Ukerutas egen behandling av personopplysninger og er ikke et avtalegrunnlag basert på samtykke. Databehandleravtalen inngås samtidig fordi Ukeruta behandler opplysninger på kundens vegne.

4. Pris, betaling og Pro-overforbruk

Alle oppgitte priser er i norske kroner og eksklusive merverdiavgift med mindre annet fremgår. Ukeruta er per avtaleversjonens dato ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret og beregner derfor ikke merverdiavgift. Dette kan endres dersom registreringsplikt oppstår.

Grunnabonnementet faktureres forskuddsvis for 12 måneder. Ved kortbetaling belastes beløpet ved bestilling og deretter ved hver fornyelse. Betalingsfrist på faktura er 14 dager dersom faktura er avtalt. Kunden er ansvarlig for at betalings- og fakturaopplysninger er oppdaterte.

Pro inkluderer inntil 40 aktive feltbrukere. Aktive montører og baser ut over 40 faktureres etterskuddsvis med 79 kroner per bruker per måned. Antallet beregnes ut fra aktive feltbrukere registrert i kundens konto. Endringer får virkning for kommende beregningsperiode uten tilbakevirkende forholdsmessig kreditering, med mindre annet er avtalt skriftlig.

Ved forsinket betaling kan det kreves forsinkelsesrente og lovlige inndrivelseskostnader. Ukeruta kan suspendere tilgangen etter skriftlig varsel og rimelig frist til å rette forholdet.

5. Avtaleperiode, fornyelse og oppsigelse

Abonnementet løper i 12 måneder fra abonnementsstart og fornyes automatisk med nye 12 måneder. Kunden kan stoppe fornyelsen når som helst før fornyelsesdatoen via tilgjengelig abonnementsadministrasjon eller ved e-post til hei@ukeruta.io. Oppsigelsen gjelder fra utløpet av inneværende periode.

Betaling for en påbegynt abonnementsperiode refunderes normalt ikke. Dette begrenser ikke krav kunden kan ha ved vesentlig mislighold. Ukeruta kan si opp avtalen med tre måneders varsel til periodens utløp, eller med umiddelbar virkning ved vesentlig mislighold som ikke rettes innen rimelig skriftlig frist.

6. Pris- og vilkårsendringer

Prisendringer gjelder tidligst fra neste abonnementsperiode og varsles minst 30 dager før fornyelse. Vesentlige vilkårsendringer varsles minst 30 dager før ikrafttredelse. Hvis en endring er vesentlig til kundens ugunst i inneværende periode, kan kunden si opp avtalen før endringen trer i kraft og få tilbakebetalt en forholdsmessig andel av forhåndsbetalt beløp.

7. Kundens ansvar og akseptabel bruk

• Kunden skal gi korrekte opplysninger og holde administrator- og fakturakontakt oppdatert.
• Kunden administrerer brukere, roller og tilganger og skal beskytte innloggingsinformasjon.
• Kunden er ansvarlig for lovlig behandlingsgrunnlag og nødvendig informasjon til personer som registreres.
• Tjenesten skal ikke brukes ulovlig, til å krenke andres rettigheter eller til å omgå sikkerhetsmekanismer.
• Kunden skal ikke laste opp særlige kategorier personopplysninger med mindre dette er særskilt avtalt og lovlig.

8. Personvern, kundedata og kunstig intelligens

Kunden eier og kontrollerer egne data. Ukerutas behandling på kundens vegne reguleres av databehandleravtalen. Ukerutas behandling for egne formål beskrives i personvernerklæringen.

AI-funksjoner kan bearbeide tekst som brukeren aktivt sender inn for oversettelse, forbedring eller oppsummering. Resultatet kan være unøyaktig og skal vurderes av brukeren før lagring eller utsending. Kunden skal ikke legge inn flere personopplysninger enn det som er nødvendig.

9. Tilgjengelighet, support og sikkerhetskopi

Ukeruta arbeider for stabil drift, men garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet. Planlagt vedlikehold varsles når det er praktisk mulig. Kunden skal varsle om feil til support og gi nødvendig informasjon for feilsøking. Ukeruta gjennomfører driftsmessig sikkerhetskopiering, men kunden bør eksportere opplysninger som er kritiske for egen virksomhet.

10. Immaterielle rettigheter

Ukeruta og tilhørende programvare, design og dokumentasjon tilhører leverandøren eller dennes lisensgivere. Kunden får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar bruksrett i avtaleperioden. Kunden beholder alle rettigheter til egne data og gir Ukeruta den begrensede retten som er nødvendig for å levere tjenesten.

11. Mislighold og ansvar

Parten som mener den andre har misligholdt avtalen, skal varsle skriftlig og gi rimelig frist til retting når retting er mulig. Partene svarer ikke for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, driftsavbrudd eller tap av forventet besparelse.

Ukerutas samlede ansvar i en rullerende tolvmånedersperiode er begrenset til vederlaget kunden har betalt for tjenesten i samme periode. Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, brudd på taushetsplikt, krenkelse av immaterielle rettigheter eller der ansvar ikke lovlig kan begrenses.

12. Force majeure

En part er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll, så lenge den andre parten varsles og virkningene begrenses så langt det er mulig. Betalingsplikt for allerede leverte ytelser omfattes ikke.

13. Opphør, eksport og sletting

Kunden kan be om eksport av egne data før avtalens utløp og i 30 dager etterpå. Deretter slettes eller anonymiseres kundedata i samsvar med databehandleravtalen, med unntak for data som må oppbevares etter lov eller for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

14. Lovvalg og tvister

Avtalen er underlagt norsk rett. Partene skal først forsøke å løse tvister gjennom forhandling. Dersom det ikke lykkes, kan saken bringes inn for Møre og Romsdal tingrett som avtalt verneting.

15. Kontakt

TE BJERMELAND
Org.nr. 937 783 795
Vestre Åsevegen 10B, 6017 Ålesund, Norge
E-post: hei@ukeruta.io